马淑范:她是客户家离不开的万能阿姨,靠双手打拼,快乐住上大房子

马淑范,1968年生,来自黑龙江哈尔滨,2011年加入阿姨来了,一直从事家务员工作。她的前半生,无论是家庭生活还是事业都十分艰辛坎坷,但是她勇敢坚强,乐观面对苦难,奋力拼搏;她的后半生,面对家政工作勤勤恳恳,无私奉献,获得雇主一家高度认可。2021年,她被公司授予“15周年功勋家政员”荣誉称号。
 

苦难终会过去,幸福就在当下

 
进入家政行业前,马淑范在老家做了十多年的水果摊生意。那时候农村地少,家里的收入也很微薄,生完孩子后她在家里带了几年孩子,她的丈夫也不精明强干,所以生活过得一塌糊涂。为了早日还清外债,改善家里的生活,马淑范被迫走出去卖水果。那些年,她一个人起早贪黑,风里来雨里去,冬站三九夏站三伏,一直很辛苦。
 
到了夏天,天亮得早,上货时间就得提前,所以在凌晨3点左右,马淑范就出发去批发市场拿货,把货物装到三轮车上,然后再回到摊位理货,弄完一切后天刚好亮了,就开始早市的卖货。“基本上整个后半夜我是不睡觉的,等到上午10点早市散了,回家吃口饭补个觉,下午接着出摊,一直到晚上10点夜市收摊。”马淑范回忆起过往很心酸。
 
而这份辛苦到了冬天会加倍放大,东北的冬天格外的冷,晚上出夜摊时穿得再多也不管用,整个人都冻透了。有一回马淑范的姐姐来家里走亲戚,看到出完夜摊回家的妹妹都惊呆了,因为马淑范带的帽子、围的围巾上全都是霜,整个人像个白雪人一样。姐姐心疼得不得了,“这活儿太辛苦了,光说赚钱但也要注意身体啊,你看人都冻成什么样了。”
 
但是马淑范不能放弃,因为在35岁的时候,她和丈夫离了婚,之后她一个人带着儿子更不容易。当时她最大的目标就是给儿子买房子、成家娶媳妇,虽说压力很大,但是她把压力变为动力,继续拼搏着水果摊事业,直到2010年,她给儿子买了50多平米的房子,还有了儿媳妇。
 
这时候马淑范所在的市场有一家商户在北京租了几个摊位,请她来北京帮忙看摊,于是她又来到北京看了近一年的时间。偶然间和前来买菜的小时工聊天,得知家政行业收入高、门槛低,她就动了转行干家政的心思。
 
2011年过了春节,她再来北京时直奔家政行业,在报纸上看到招聘信息后,提着行李就来了阿姨来了。在后来的10年时间里,马淑范无比庆幸加入了这个行业。“和从前比,家政工作太幸福了,风吹不着雨淋不着,旱涝保收。做一天就有一天的工资,我心里觉得无比安稳。”
 

不是亲人,但我们胜似亲人

 
马淑范在当前服务的客户家已经工作近8年了,日常负责做家务以及接送两个孩子上下学。她每天早晨5:30起床做早餐,做完早餐后,帮孩子们穿衣服、扎头发、整理并详细检查上学带的东西,比如水杯、课程用具是否齐全。7点送两个孩子出门上学,回来接着打扫卫生、整理收纳、做饭。
 
因为孩子们放学的时间不一致,而且还要去上课外辅导班。所以马淑范经常是先接一个孩子放学,然后送去上课外辅导班。然后再回家做饭,做饭做到一半,去接另一个放学;等饭做好了,课外辅导班也快下课了,最后再把上完课的孩子接回来,让两个孩子一起吃饭。
 
雇主夫妻两人一起创业,每天也是早出晚归,把孩子和家庭全部交给了马淑范。每天忙里忙外照看两个孩子,加上打理整个家庭,马淑范的工作特别繁忙,但她又觉得很充实。
 
因为长时间和两个孩子相处,马淑范和孩子们的感情很深,甚至充当着临时家长的角色,鼓励表扬着孩子们好的行为,对于孩子们不好的行为她也会引导指正。两个孩子也把她当成了无话不说的好朋友,心里有什么小秘密也喜欢和她分享。
 
有一次马淑范接放学回家的姐姐(雇主家的大女儿),两人聊起学校的食物,姐姐说学校里的饭很好吃,但是没有马阿姨做得好吃。那一刻马淑范很有成就感,被小朋友认可是很开心的一件事儿。
 
接着姐姐又说到学校里的餐后甜点特别好吃,马淑范对此很好奇,想让姐姐描述下样子,打算研究如何给孩子们做。姐姐不好意思地说,“阿姨我也说不出来,下次我给您带一块。”马淑范问,“那学校允许带餐点回来吗?”姐姐回答不允许,马淑范让姐姐遵守学校的规定,不带了。
 
有一天放学后,姐姐把书包往桌上一放,从里面拿出一个餐巾纸包的小纸包,大概包了三层,姐姐一边拆一边和马淑范说,“阿姨,您看我把小甜点给您带回来了,您快尝尝,真的很好吃,这个是分给我的,但我没舍得吃。”马淑范听了特别感动,眼泪直在眼眶中打转,“真心付出就有回报,你和小朋友心贴心,她们和你也会心贴心。”
 
还有一回马淑范暑假回家探亲,妹妹提前好多天就问,“阿姨你什么时候回家啊?”马淑范一开始不知道孩子是什么意思,告诉了她是哪天的票。然后就发现妹妹在偷偷地抹眼泪,一问才发现原来是妹妹舍不得自己走。
 
等马淑范探亲回来时收拾床铺,发现垫子上放着一张纸,上面写着“阿姨我好想你”,旁边还画着一个流泪的小人儿。当时的马淑范心里既心酸又感动。“真的这种感觉不做阿姨体会不到,虽然我们不是一家人,不是亲人但胜似亲人。”
 

客户家的“万能”阿姨

 
在客户家工作近8年,马淑范的雇主对她特别信任,几乎把所有的事都交给她打理。比如妹妹上学问题,因为妹妹是香港户口,马淑范就去街道帮助雇主一遍一遍沟通,在北京上学的入学材料和办理流程。
 
因为雇主夫妇都特别忙,有时候出差了,或者这个时间段公司有重要的事走不开,然后马淑范就经常以代理家长的名义去帮他们开家长会。“我的雇主除了工作,其他事都特别放心地交给我,他们还调侃我是家里的万能阿姨。”这让马淑范很自豪。
 
特别是在卫生方面,马淑范骄傲地说,家里所有的地方,360度无死角地干净。每次雇主回家都是眼前一亮的感觉,心情也随之舒畅起来。
 
甚至有一次,马淑范还去烟台给姥姥家做了大扫除,2021年春节,她响应防疫政策就地过年,如果雇主家过年需要她就继续服务,如果雇主不需要,就出来替户。在和雇主商议后,雇主让她留下来在北京过年。马淑范的心里很是感动。
 
后来宝妈临时想起,烟台的姥姥家刚装修完,而姥姥手腕骨折后一直干不了重活,姥爷年纪也大了,过年他们一家都要去烟台过年,不如就让马淑范提前去烟台帮忙干活。
 
马淑范一听这样过年既有活干,还能帮助两位老人,就欣然答应了。到了烟台后,除了日常做一日三餐,马淑范把全部精力放在了搞卫生了。装修完后家里到处都是乱的,她把物品分类整理,角角落落都打扫干净。
 
因为两位老人年纪大了,姥姥手骨折后不方便,所以家里的窗帘有多年没洗了,马淑范就把窗帘都拆下来泡在浴缸里,先打肥皂,再用洗衣液,洗了约十遍,再晾出来的时候特别干净。两位老人直夸她,“你这一来,把我们家几年的活都干了。”看见马淑范不停歇地工作,两位老人就劝她歇一歇。但是马淑范一想到过年雇主要来住,一定要赶在雇主来之前,把所有东西收拾整齐,然后再做一些好吃的。
 
腊月二十八,雇主夫妻俩开车来到烟台,马淑范帮着搬运大包小包的东西。宝妈一进门就说,“马姐在哪儿,哪儿就是窗明几净。”姥姥和姥爷带着夫妻俩人边转边夸,“你看厨房的微波炉,我们从来都没擦这么干净,阿姨擦得跟镜子一样。”
 
在年底评优活动中,雇主一家获得了模范客户奖。在发表感言时,宝爸说到,“很庆幸马姐能一直在我家工作,在这方面减少了我很多精力,她稳定了,我的工作才能稳定开展。我们想让马姐一直干下去,现在孩子上初中,等孩子去国外上大学了,马姐差不多也可以退休了。”
 
客户的认可和鼓励,让马淑范体会到了从未有过的成就感和价值感,她深觉选择家政行业真是选对了。

 

 
十年家政工作,让马淑范的生活发生了巨大变化。记得刚来北京时,全家只有50多平的房子,孙女出生后,感觉越发紧张。虽然想过再换个大房子,但觉得那是个很遥远的梦想,没想到在2019年,真的换上了120平的大房子。
 
“我没想过竟然真的能住上100多平的房子,是家政工作给了我充分的底气,让我实现了梦寐以求的愿望。特别感谢周总给我们搭建平台,特别感谢阿姨来了给我找到了好工作。”